وثيقة الضمان الذهبي لأجهزة وارد الخارج
نحن نثق في جودة أجهزتنا الاستيراد فرز أول ممتاز، ولذلك نمنحك أطول وأقوى فترة ضمان معتمدة في مصر:
ضمان هاردوير شامل
يشمل المعالج، المازربورد، كارت الشاشة، الرامات، ومكونات التشغيل الأساسية ضد أي عيب صناعة.
دعم فني وسوفت وير مجاني
تثبيت وتحديث أنظمة التشغيل، التعريفات، برامج الأوفيس والبرامج الخدمية مجاناً داخل فروعنا طوال العام.
استبدال فوري للجهاز
في حال ظهور أي عيب صناعة فني لا يمكن إصلاحه، يتم استبدال الجهاز فوراً بجهاز آخر مماثل.
شروط ومميزات تقسيط مايلو (Mylo)
طريقة التقديم:
تحميل تطبيق مايلو (Mylo App) عبر هاتفك المحمول أو زيارة أحد الفروع المتعاقدة (مثل بي.تك أو المتاجر الشريكة) لإتمام إجراءات التفعيل والتحقق من الحد الائتماني.
سياسة البيع، الاستبدال والاسترجاع الرسمية
نحرص في كليك استور على توضيح سياسات الضمان والاستبدال والاسترجاع بكل شفافية ومصداقية لضمان أعلى مستوى من الرضا والأمان لعملائنا:
في حال واجه العميل أي مشكلة فنية أو عيب صناعة خلال شهر كامل (30 يوماً) من تاريخ الشراء، يتم استبدال الجهاز فوراً بجهاز آخر مماثل بنفس القيمة أو أعلى دون أي مصاريف إضافية.
يشمل الجهاز ضمان هاردوير شامل لمدة 3 شهور (المعالج، المازربورد، كارت الشاشة، الرامات، ومكونات التشغيل الأساسية) + سنة كاملة دعم فني وسوفت وير مجاني داخل فروعنا.
لا يوجد استرجاع نقدي للمنتج المستعمل؛ ويمكن للعميل استرجاع المنتج خلال أسبوع مع تطبيق نسبة خصم من إجمالي المبلغ المدفوع (20%) وفقاً للشروط الموضحة بالفاتورة، أو استبداله خلال شهر بنفس القيمة أو أعلى.
يحق للعميل استبدال أو استرجاع المنتج الجديد واسترداد كامل قيمته خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية بالكرتونة وغير مستخدم، وخلال 30 يوماً في حال وجود عيب صناعة طبقاً لقانون حماية المستهلك المصري رقم 181 لسنة 2018.
تتمتع كافة المنتجات والأجهزة الجديدة بضمان الوكيل الرسمي المعتمد في مصر وتطبق عليها شروط ومراكز خدمة الوكيل الرسمية.
- يشترط تقديم الفاتورة الأصلية أو كود التحقق الإلكتروني عند طلب أي خدمة تخص الضمان أو الاستبدال.
- يجب أن يكون الجهاز بكامل مشتملاته المرفقة (الشاحن الأصلي، الكابلات، والملحقات).
- لا يسري الضمان أو الاستبدال في حال وجود كسور، شروخ، حروق كهربائية، انسكاب سوائل، أو فتح وتعديل الجهاز خارج مراكزنا وفروعنا المعتمدة.
سياسة الشحن والتوصيل وحق المعاينة قبل الدفع
سياسة الطلب وجدية الحجز (500 جنيه)
- لضمان جدية الشحن وتجهيز الجهاز باسم العميل، يتم دفع مبلغ 500 جنيه مصري فقط كدفعة تأكيد جدية الحجز.
- تنبيه هام: هذا المبلغ يُخصم بالكامل من إجمالي سعر اللابتوب، ويقوم العميل بسداد باقي المبلغ المتبقي فقط عند الاستلام.
- وسائل الدفع المعتمدة للحجز: فودافون كاش، إنستاباي، أو الاستلام المباشر من فروعنا.
فروع كليك استور وأرقام التواصل
كفر الشيخ - شارع النبوي المهندس - أمام مستشفى الزهراء وبجوار صيدلية الدكتور وليد.
كفر الشيخ - تقسيم الزهراء - مجمع المصالح ومنطقة الضرائب العامة.