سياسة الخصوصية وسرية البيانات

security حماية البيانات والخصوصية وفقاً لقانون حماية المستهلك المصري رقم 181 لسنة 2018

سياسة الخصوصية وسرية البيانات

نلتزم في شركة كليك ستور (Click Store) بحماية خصوصية زوارنا وعملائنا بأعلى معايير الأمان والتشفير المعتمدة.

verified بيانات الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات

الاسم القانوني: شركة كليك ستور Click Store

السجل التجاري: 45218

البطاقة الضريبية: 681-342-910

البريد الرسمي المعتمد: info@clickstoreeg.com

database

1. البيانات التي يتم جمعها

نجمع فقط البيانات الضرورية لتنفيذ وتوصيل الطلبات وتوثيق فترات الضمان القانونية:

الاسم بالكامل لإصدار فاتورة الشراء وسند الضمان.
رقم الهاتف لتنسيق الشحن، متابعة الطلب، والدعم الفني.
المحافظة والعنوان التفصيلي لتوصيل الطرد عبر مناديب الشحن المعتمدين.
سيريال الجهاز وتاريخ الشراء لحفظ حق العميل في الاستبدال والصيانة.

lock

2. سرية وأمان البيانات والمدفوعات

تطبق كليك ستور تدابير أمنية صارمة وتشفير SSL/HTTPS على كامل الموقع:

لا نقوم إطلاقاً ببيع أو تأجير أو مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف ثالث لأغراض إعلانية.
بيانات بطاقات الدفع لا تُخزن لدينا إطلاقاً، وتتم المعاملات مباشرة عبر بوابات الدفع الرسمية.
يتم حماية خوادم الموقع بجدران حماية متقدمة وتشفير شامل للاتصال.

schedule

3. مدة الاحتفاظ بالبيانات (Retention Period)

نحتفظ ببيانات الفواتير وسجلات الضمان طوال فترة سريان الضمان الرسمي وخدمة ما بعد البيع (بحد أدنى عام كامل) للرجوع إليها عند طلب الصيانة أو الاستبدال، وللامتثال للالتزامات المحاسبية والقانونية وفقاً للقانون المصري.

shield_person

4. حقوق العميل في بياناته

يحق للعميل في أي وقت:

طلب نسخة من بياناته المسجلة لدينا أو تحديث وتعديل أي معلومة غير صحيحة.
طلب حذف بياناته الشخصية بعد انتهاء فترة المعاملة وسريان الضمان.
تقديم طلبات الخصوصية بمراسلة مسؤول حماية البيانات عبر البريد: info@clickstoreeg.com.

5. سياسة ملفات تعريف الارتباط (Cookies Policy)

يستخدم موقع كليك ستور ملفات الكوكيز الأساسية والتقنية فقط بهدف: حفظ عناصر سلة المشتريات أثناء التصفح، تذكر تفضيلات اللغة، وتأمين جلسة التصفح ضد هجمات CSRF. لا نستخدم أي ملفات كوكيز تجسسية أو تتبع غير مصرح به. يمكن للعميل تعطيل الكوكيز من إعدادات متصفحه في أي وقت مع استمرار قدرته على تصفح المنتجات.

التواصل مع مسؤول الخصوصية وحماية البيانات

لأي استفسار أو طلب تعديل بيانات، يرجى مراسلتنا على البريد الرسمي: info@clickstoreeg.com أو عبر الهاتف الموحد: 01090006526.

policy

محدّث ومتوافق مع سياسات Google AdSense وقانون حماية البيانات

سياسة ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وإعلانات Google AdSense

يحرص متجر كليك ستور (Click Store — clickstoreeg.com) على حماية خصوصية جميع زواره وعملائه وفقاً لأحكام قانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020، واللائحة العامة لحماية البيانات الأوروبية (GDPR)، وسياسات برنامج Google AdSense الإعلاني. توضح هذه الوثيقة بشفافية كاملة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات عند تصفحك للمتجر أو قراءة مقالاتنا وأدلة الشراء التقنية.

ads_click 1. إعلانات Google AdSense وملف تعريف الارتباط DART

يستخدم موقع clickstoreeg.com خدمة Google AdSense لعرض الإعلانات الرقمية للزوار.
تستخدم شركة Google، بصفتها مورّداً خارجياً (Third-Party Vendor)، ملفات تعريف الارتباط (Cookies) — بما في ذلك ملف تعريف الارتباط DoubleClick DART — لعرض الإعلانات على موقعنا بناءً على زيارة المستخدم السابقة لموقعنا أو لمواقع أخرى على شبكة الإنترنت.
يتيح استخدام ملف تعريف الارتباط DART لشركة Google وشركائها عرض إعلانات مهتمة بمجال التقنية واللابتوبات والمنتجات ذات الصلة لجمهورنا.

tune 2. كيفية التحكم أو إلغاء الإعلانات المخصصة (Opt-Out)

يحق لأي زائر في أي وقت إيقاف استخدام ملف تعريف الارتباط DART للإعلانات المخصصة من خلال زيارة صفحة إعدادات إعلانات جوجل الرسمية: Google Ads Settings.
كما يمكنك الاطلاع على كيفية استخدام Google للبيانات عند استخدامك لمواقع شركائها عبر الرابط: سياسة شركاء Google.
يمكنك أيضاً تعطيل ملفات تعريف الارتباط الإعلانية للأطراف الثالثة عبر مبادرة الإعلان الشبكي aboutads.info أو من إعدادات المتصفح الخاص بك.

cookie 3. أنواع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) التي نستخدمها

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين أداء الموقع وسرعة التصفح وتوفير تجربة تسوق آمنة، وتنقسم إلى:

ملفات أساسية (Strictly Necessary) لحفظ محتويات سلة المشتريات، جلسة التصفح الآمنة (CSRF)، وتفضيلات اللغة والعملة.

ملفات التحليلات والأداء (Analytics) عبر Google Analytics / Tag Manager لفهم الصفحات الأكثر فائدة للزوار وتطوير أدلة الشراء.

ملفات الإعلانات (Advertising) تُدار بواسطة Google AdSense لتقديم إعلانات مناسبة ومنع تكرار نفس الإعلان بشكل مزعج.

verified_user 4. حقوق المستخدم وحماية البيانات الشخصية وسجلات الخادم (Log Files)

مثل معظم المواقع الاحترافية، يستخدم clickstoreeg.com ملفات السجل القياسية (Log Files) التي تسجل عنوان البروتوكول (IP) ونوع المتصفح ومزود خدمة الإنترنت والتاريخ/الوقت لأغراض الحماية الأمنية ومنع الاحتيال فقط، ولا ترتبط هذه البيانات بأي معلومات تحدد هويتك الشخصية. لا نقوم أبداً ببيع أو تأجير بيانات عملائنا لأي جهة خارجية، ولك الحق الكامل في طلب استعراض أو تعديل أو حذف بياناتك بالتواصل معنا عبر البريد الرسمي info@clickstoreeg.com أو الهاتف 01090006526.

سياسة الخصوصية وسرية البيانات